Versand und Rücksendungen

Kann ich meine Versandinformationen nach der Bestellung noch ändern?

Leider können Sie Ihre Lieferadresse oder Versandart nach Aufgabe der Bestellung nicht mehr ändern.
Die Bestellung wird sofort an unseren Versandpartner weitergeleitet und kann in unserem System nicht mehr geändert werden.

Wurde meine Bestellung bereits versandt?

Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit einem Link/Code zur Sendungsverfolgung.

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Informationen zur Sendungsverfolgung finden Sie in der Versandbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben.

Was soll ich tun, wenn ich ein anderes Produkt als das bestellte erhalte?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter todomusicgroup@gmail.com

In welche Länder liefern Sie?

Deutschland, Österreich, Spanien, Frankreich, Niederlande, Ungarn und Italien.

Wie viel kostet der Versand?

Deutschland: kostenloser Standardversand für Bestellungen über 49 €, ansonsten 6 €.

Europa außerhalb Deutschlands: 10 €

Wie lange dauert die Lieferung?

Sie erhalten Ihre Bestellung innerhalb von 2-3 Werktagen in Deutschland oder 3-6 Werktagen in allen anderen Ländern, außer bei unvorhersehbaren höherer Gewalt.

Wie lange kann ich die Produkte zurückgeben?

Wir bieten eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie. Die 14 Tage beginnen, sobald das Paket geliefert wurde. Kontaktieren Sie todomusicgroup@gmail.com, um eine Rückerstattung zu beantragen.

Wenn wir Ihre Rücksendeanfrage erhalten, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Wir erstatten Ihnen den entsprechenden Betrag des Produkts gemäß Ihrer Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendeanfrage. Wenn Sie mehrere Artikel in einer Bestellung kaufen und Versandkosten zahlen, aber nur einen oder mehrere Artikel zurücksenden, erstatten wir die entsprechenden Versandkosten basierend auf dem Gewicht der Artikel. Bitte senden Sie die zurückgesandten Waren so schnell wie möglich und innerhalb von 14 Tagen nach Einreichung Ihres Rücksendeantrags an die von uns angegebene Adresse.

Wir behalten uns das Recht vor, Kosten für fehlendes Zubehör oder Teile des Produkts über die verwendete Zahlungsmethode einzuziehen. Nach Erhalt des Artikels bewerten wir den Zustand des Artikels. Wenn das Produkt über die normale Prüfung hinaus beschädigt ist, sind Sie für die Wertminderung des Produkts verantwortlich.Weitere Informationen finden Sie in den allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wer trägt die Versandkosten für Rücksendungen?

Wenn kein Qualitätsproblem vorliegt, trägt der Kunde die Kosten.