Términos y Condiciones

Términos y condiciones generales de negocio

§ 1 Validez, definiciones de términos
(1) Humming Music UG, Múnich, Alemania (en adelante, «nosotros» o «Humming Music») gestiona una tienda en línea de productos en el sitio web https://todoukulele.com. Los presentes términos y condiciones generales se aplican a todos los servicios entre nosotros y nuestros clientes (en adelante, «cliente» o «usted») en la versión vigente al momento de realizar el pedido, a menos que se acuerde lo contrario de forma expresa.

(2) A los efectos de estos términos y condiciones, se entiende por “Consumidor” a toda persona física que celebra una transacción jurídica con fines que no pueden atribuirse de forma predominante ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Se entiende por “Empresario” a toda persona física o jurídica, o sociedad con capacidad jurídica, que, al celebrar una transacción jurídica, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente; se considera sociedad con capacidad jurídica a aquella que cuenta con la facultad de adquirir derechos y contraer obligaciones.

§ 2 Celebración de los contratos, almacenamiento del texto del contrato
(1) Las siguientes normativas relativas a la celebración del contrato se aplican a los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea en https://todoukulele.com. 

(2) Nuestras presentaciones de productos en Internet no tienen carácter vinculante y no constituyen una oferta vinculante para celebrar un contrato.

(3) Al recibir un pedido en nuestra tienda en línea, se aplican las siguientes normas: El cliente presenta una oferta contractual vinculante al completar con éxito el proceso de pedido disponible en nuestra tienda en línea. El pedido se realiza en los siguientes pasos:

Selección de los productos deseados,
Agregando los productos haciendo clic en el botón correspondiente (por ejemplo: “Agregar al carrito”, “Agregar a la bolsa de compras” u opciones similares),
Revisando la información del carrito de compras,
Acceder a la vista general del pedido al hacer clic en el botón correspondiente (por ejemplo, “Proceder a finalizar la compra”, “Continuar al pago”, “Ir a la vista general del pedido” u opciones similares),
Ingresar o verificar la dirección y los datos de contacto, seleccionar el método de pago, confirmar los términos y condiciones generales y la política de cancelación,
Completa tu pedido haciendo clic en el botón “Comprar ahora”. Esto constituye un pedido vinculante por tu parte.
El contrato se perfecciona cuando reciba nuestra confirmación de pedido en la dirección de correo electrónico que proporcionó, dentro de un plazo de tres días hábiles.
(4) Si el contrato se formaliza, este se celebra con Humming Music UG, Múnich, Alemania.

(5) Antes de realizar un pedido, los datos del contrato pueden imprimirse o guardarse de forma electrónica mediante la función de impresión del navegador. El procesamiento del pedido y el envío de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato, en particular los datos del pedido, las condiciones generales y la política de cancelación, se realiza por correo electrónico, de forma parcialmente automática, después de que usted haya realizado su pedido. No guardamos el texto del contrato una vez que el contrato se haya celebrado.

(6) Los errores de entrada se pueden corregir mediante las funciones habituales del teclado, el ratón y el navegador (por ejemplo, el «botón atrás» del navegador). También se pueden corregir cancelando el proceso de pedido de forma anticipada, cerrando la ventana del navegador y repitiendo el proceso.

(7) El procesamiento de su pedido y la transmisión de toda la información requerida para la formalización del contrato se realizan de forma parcialmente automatizada a través de correo electrónico. Por ello, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos facilita es correcta, que la recepción de correos está técnicamente garantizada y, en particular, que no se vea bloqueada por filtros de SPAM.

§ 3 Objeto del contrato y características esenciales de los productos
(1) El objeto del contrato en nuestra tienda en línea es:

La venta de productos. Puedes encontrar los artículos específicos en oferta en nuestras páginas de artículos.
(2) Las características esenciales de los productos se pueden encontrar en la descripción del artículo.

(3) Las restricciones indicadas en la descripción del producto, o que surjan de otras circunstancias, se aplican a la venta de productos digitales, especialmente en relación con los requisitos de hardware y/o software necesarios para el entorno de uso. Salvo acuerdo expreso en sentido contrario, el objeto del contrato se limita exclusivamente al uso privado y comercial de los productos, sin derecho a revenderlos ni a otorgar sublicencias.

§ 4 Precios, costos de envío y entrega
(1) Los precios indicados en las ofertas correspondientes, así como los gastos de envío, son precios totales e incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.

(2) El respectivo precio de compra debe abonarse antes de la entrega del producto (pago por adelantado), a menos que ofrezcamos expresamente la compra a cuenta. Los métodos de pago disponibles para usted se muestran en un botón debidamente etiquetado en la tienda en línea o en la oferta correspondiente. A menos que se indique lo contrario para los distintos métodos de pago, las obligaciones de pago vencen de forma inmediata.

(3) Además de los precios indicados, podrían aplicarse gastos de envío para la entrega de los productos, a menos que el artículo correspondiente aparezca como libre de gastos de envío. Los gastos de envío se te comunicarán de forma clara en las ofertas, en su caso en el sistema del carrito de compras y en el resumen del pedido.

(4) A menos que se indique claramente lo contrario en la descripción del producto, todos los productos ofrecidos están listos para envío inmediato (plazo de entrega: 1 día después de la recepción del pago).

(5) Se aplican las siguientes restricciones de zona de entrega: Los envíos se realizan en los siguientes países: Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia.

§ 5 Derecho de retención, reserva de dominio
(1) Solo puedes ejercer el derecho de retención si se trata de reclamaciones derivadas de la misma relación contractual.

(2) Los bienes permanecen de nuestra propiedad hasta que el precio de compra se haya pagado en su totalidad.

§ 6 Derecho de desistimiento
Como consumidor, tienes derecho de desistimiento. Esto se basa en nuestra política de cancelación.

§ 7 Responsabilidad
(1) Con las siguientes excepciones, nuestra responsabilidad por incumplimientos de las obligaciones contractuales y actos ilícitos extracontractuales se limita al dolo o la negligencia grave.

(2) Somos responsables sin limitación en caso de negligencia leve por daños a la vida, el cuerpo o la salud, o por incumplimiento de una obligación contractual esencial. Si nos encontramos en mora con la prestación del servicio por negligencia leve, si el servicio se ha vuelto imposible de cumplir o si hemos incumplido una obligación contractual esencial, la responsabilidad por los daños materiales y financieros derivados se limita a los daños que son típicamente previsibles en el marco del contrato. Una obligación contractual esencial es aquella cuyo cumplimiento permite, en primer lugar, la ejecución adecuada del contrato, cuyo incumplimiento pone en peligro el logro del propósito del contrato y cuyo cumplimiento usted puede confiar de manera regular. Esto incluye, en particular, nuestra obligación de actuar y cumplir con la prestación del servicio debida contractualmente, que se describe en la Sección 3.

§ 8 Idioma del contrato
Como idioma del contrato, el alemán estará disponible de forma exclusiva.

§ 9 Garantía/Servicio al Cliente
(1) La garantía se basa en las disposiciones legales estatutarias.

(2) Para los emprendedores, el plazo de garantía de los artículos entregados es de 12 meses.

(3) En su calidad de consumidor, se le solicita revisar de inmediato el producto, los bienes digitales o el servicio prestado al momento de cumplirse el contrato, para verificar que esté completo, que no presente defectos evidentes ni daños ocurridos durante el transporte, y notificarnos a nosotros y al transportista de cualquier reclamo a la mayor brevedad posible. En caso de no cumplir con esta indicación, ello no afectará en absoluto sus derechos legales de garantía.

(4) Nuestro servicio de atención al cliente, para consultas, reclamaciones y objeciones, está a su disposición en office@todoukulele.com.

§ 10 Disposiciones finales / resolución de disputas
(1) Se aplica la ley alemana. En el caso de los consumidores, esta elección de ley solo es válida en la medida en que no se retire la protección otorgada por las disposiciones imperativas de la ley del país de residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad).

(2) Las disposiciones del Convenio de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercancías no se aplican expresamente.

(3) Si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público, el lugar de jurisdicción para todas las controversias derivadas de las relaciones contractuales entre el cliente y el proveedor es el domicilio social del proveedor.