A. Informations sur le droit de rétractation

Introduction

Les consommateurs bénéficient d'un droit de rétractation dans les conditions suivantes, un consommateur étant toute personne physique concluant un acte juridique à des fins qui n'entrent pas principalement dans le cadre de son activité commerciale ou indépendante:

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat sans motif dans un délai de 14 jours.

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession de la dernière marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous adresser (Humming Music UG (haftungsbeschränkt), Denninger Str. 48, 81679 München, office@todoukulele.com) par une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) indiquant votre décision de résilier ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation joint à cet effet, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre déclaration d'exercice du droit de rétractation avant l'expiration de ce délai.

Conséquences du retrait

Si vous résiliez ce contrat, nous vous remboursons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (sauf les coûts supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée par nous), sans délai et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre déclaration de résiliation de contrat par nous. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, à moins qu'un accord différent n'ait été expressément conclu avec vous; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la date la plus ancienne.

Vous devez renvoyer les marchandises sans délai et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous nous informez de la résiliation de ce contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours.

Vous assumez les frais directs du renvoi des marchandises.

Vous ne devez indemniser toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur résulte d'une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.

Exclusion ou extinction anticipée du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs qui n'appartiennent à aucun État membre de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat et dont le domicile et l'adresse de livraison se trouvent hors de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat.

Sauf accord contraire, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de prestation de services liés à des activités de loisirs, si le contrat prévoit une date ou une période précise pour la prestation. Par la suite, le droit de rétractation est également exclu pour les contrats portant sur la vente de billets pour des événements de loisirs à date fixe.

Informations générales

1) Veuillez éviter d'endommager ou de salir les marchandises. Veuillez renvoyer les marchandises dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les composants d'emballage à nous. Utilisez éventuellement un emballage protecteur supplémentaire. Si vous ne possédez plus l'emballage d'origine, veuillez utiliser un emballage adapté pour assurer une protection suffisante contre les dommages lors du transport.
2) Veuillez ne pas renvoyer les marchandises à nos frais.
3) Veuillez noter que les points 1 et 2 ci-dessus ne sont pas des conditions pour exercer efficacement votre droit de rétractation.

B. Formulaire de rétractation

Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.

À l'attention de

Humming Music UG (haftungsbeschränkt)

Denninger Str. 48, c/o Guo

81679 München

Allemagne

E-Mail: office@todoukulele.com

Par la présente, je (*) ou nous (*) résilions le contrat conclu par moi-même / par nous-même (*) pour l'achat des marchandises suivantes (*) / la prestation du service suivant (*)

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Commandé le (*) ____________ / reçu le (*) __________________

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Nom du(s) consommateur(s)

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Adresse du(s) consommateur(s)

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Signature du(s) consommateur(s) (seulement pour les déclarations sur papier)

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Date

(*) Supprimer les mentions inapplicables