Spedizioni e Resi

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Come posso tracciare la mia spedizione?

Di solito puoi trovare informazioni sul tracciamento nella conferma di spedizione che hai ricevuto via email.

Cosa devo fare se ricevo un prodotto diverso da quello che ho ordinato?

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A quali paesi effettuate le consegne?

Germania, Spagna, Francia e Italia.

Quanto costa la spedizione?

Spedizione standard gratuita per ordini superiori a €49

Quanto tempo ci vuole per la consegna?

Riceverai il tuo ordine entro 2-3 giorni lavorativi in Germania o 3-6 giorni lavorativi per tutti gli altri paesi, salvo eventi di forza maggiore imprevisti.

Per quanto tempo posso restituire i prodotti?
Offriamo una garanzia di rimborso di 14 giorni. I 14 giorni iniziano dal momento della consegna del pacco. Contatta todomusicgroup@gmail.com per richiedere un rimborso.

Quando riceviamo la tua richiesta di reso, ti invieremo un'email di conferma. Ti rimborseremo l'importo corrispondente del prodotto secondo il tuo metodo di pagamento entro 14 giorni dal ricevimento della richiesta di reso. Se acquisti più articoli in un unico ordine e paghi la spedizione, ma restituisci solo uno o più articoli, rimborseremo le spese di spedizione corrispondenti in base al peso degli articoli. Ti preghiamo di spedire la merce restituita il prima possibile e entro 14 giorni dalla presentazione della tua richiesta di reso all'indirizzo che ti abbiamo fornito. 

Ci riserviamo il diritto di addebitare i costi per accessori o parti mancanti del prodotto tramite il metodo di pagamento utilizzato. Dopo aver ricevuto l'articolo, valuteremo le condizioni dell'articolo. Se il prodotto risulterà danneggiato oltre la normale ispezione, sarai responsabile del costo della svalutazione del prodotto. Ulteriori informazioni possono essere trovate nei termini e condizioni generali. 

Chi paga i costi di spedizione per i resi?

Se non si tratta di un problema di qualità, i costi saranno a carico del cliente.